Verloren einde?
Conflicten zijn van alle tijden en doen zich op alle niveaus van de samenleving voor. Van burengeschillen tot internationale, diplomatieke geschillen. Ook in bedrijven en overheidsorganisaties zijn conflicten aan de orde van de dag. Conflicten tussen werkgever en werknemer, werknemers onderling en tussen groepen werkgevers en /of werknemers.
Sommige arbeidsconflicten zijn goed. Dat zijn conflicten die te maken hebben met meningsverschillen. Zolang belangen buiten spel blijven bevorderen deze conflicten de prestaties en leiden tot vernieuwing. Heel vruchtbaar dus. De meeste conflicten hebben echter te maken met belangentegenstellingen. Deze zijn slecht voor de organisatie en dienen zo snel mogelijk opgelost te worden. Conflicten over schaarse middelen als tijd, verantwoordelijkheid, geld, loopbaan mogelijkheden en macht leiden vaak tot veel ellende als ze niet in de kiem worden gesmoord.
Conflicten zijn van alle tijden en doen zich op alle niveaus van de samenleving voor. Van burengeschillen tot internationale, diplomatieke geschillen. Ook in bedrijven en overheidsorganisaties zijn conflicten aan de orde van de dag. Conflicten tussen werkgever en werknemer, werknemers onderling en tussen groepen werkgevers en /of werknemers.
Sommige arbeidsconflicten zijn goed. Dat zijn conflicten die te maken hebben met meningsverschillen. Zolang belangen buiten spel blijven bevorderen deze conflicten de prestaties en leiden tot vernieuwing. Heel vruchtbaar dus. De meeste conflicten hebben echter te maken met belangentegenstellingen. Deze zijn slecht voor de organisatie en dienen zo snel mogelijk opgelost te worden. Conflicten over schaarse middelen als tijd, verantwoordelijkheid, geld, loopbaan mogelijkheden en macht leiden vaak tot veel ellende als ze niet in de kiem worden gesmoord.
Conflicten?
U kunt de voorbeelden vast in uw eigen werksituatie waarnemen. Wat doet zich zoal voor?
• Hoogoplopende irritaties
• Verstoorde werkrelaties
• Verzet
• Productieverlies
• Langdurig ziekteverzuim
• Miscommunicatie
• Gedemotiveerd zijn
• Ellenlange ontslagprocedures
• Torenhoge kosten
• Verdriet
Conflicten die soms maandenlang voortduren, partijen die zich steeds meer ingraven, het zicht op de werkelijkheid kwijtraken, de zaak uiteindelijk voorleggen aan een rechter die als derde een beslissing neemt. Vaak zijn we dan vele maanden, veel geld en veel energie verder.
Veelal leidt dit alleen maar tot verliezers, die zich moegestreden wellicht nog wel eens afvragen waar het nu eigenlijk allemaal over ging en wat het nu in essentie heeft opgeleverd. Partijen zijn helaas niet in staat geweest er samen een punt achter te zetten en daarmee een nieuw begin te vinden, samen of los van elkaar. Een begin van iets moois. Een verloren einde. Jammer. Het hoeft namelijk niet zo te gaan.
U kunt de voorbeelden vast in uw eigen werksituatie waarnemen. Wat doet zich zoal voor?
• Hoogoplopende irritaties
• Verstoorde werkrelaties
• Verzet
• Productieverlies
• Langdurig ziekteverzuim
• Miscommunicatie
• Gedemotiveerd zijn
• Ellenlange ontslagprocedures
• Torenhoge kosten
• Verdriet
Conflicten die soms maandenlang voortduren, partijen die zich steeds meer ingraven, het zicht op de werkelijkheid kwijtraken, de zaak uiteindelijk voorleggen aan een rechter die als derde een beslissing neemt. Vaak zijn we dan vele maanden, veel geld en veel energie verder.
Veelal leidt dit alleen maar tot verliezers, die zich moegestreden wellicht nog wel eens afvragen waar het nu eigenlijk allemaal over ging en wat het nu in essentie heeft opgeleverd. Partijen zijn helaas niet in staat geweest er samen een punt achter te zetten en daarmee een nieuw begin te vinden, samen of los van elkaar. Een begin van iets moois. Een verloren einde. Jammer. Het hoeft namelijk niet zo te gaan.
Het kan anders, met mediation!
Als u er in een conflict geen eind meer aan weet, dan is mediation in veel gevallen dé oplossing. Uit onderzoek blijkt dat mediation in arbeidsconflicten in ruim 2 van de 3 gevallen effectief is. Partijen komen er gezamenlijk uit en kunnen beginnen aan iets nieuws, al dan niet met elkaar. En is er geen verloren einde.
Mediation is een vorm van een conflictoplossing waarbij partijen zelf de verantwoordelijkheid blijven behouden voor het vinden van een voor beide partijen zo optimaal mogelijke oplossing op basis van onderhandeling over wederzijdse belangen. De mediator begeleidt dit proces zonder de verantwoordelijkheid over te nemen.
Op basis van vrijwilligheid en in een situatie van volledige vertrouwelijkheid onderhandelen partijen over datgene waar het hen werkelijk om gaat.
Mediation is in vergelijking tot andere vormen van geschilbeslechting relatief goedkoop en snel.
Mediation is toekomstgericht in plaats van blijven steken in het verleden.
Mediation laat het conflict bij partijen zelf, geeft ruimte aan het uiten van emoties, vindt plaats in volledige vertrouwelijkheid.
Kortom, mediation leidt tot gezonde arbeidsverhoudingen.
Voor nadere informatie over mediation verwijs ik graag naar de website van het NMI, het Nederlands Mediation Instituut, www.nmi-mediation.nl
Als u er in een conflict geen eind meer aan weet, dan is mediation in veel gevallen dé oplossing. Uit onderzoek blijkt dat mediation in arbeidsconflicten in ruim 2 van de 3 gevallen effectief is. Partijen komen er gezamenlijk uit en kunnen beginnen aan iets nieuws, al dan niet met elkaar. En is er geen verloren einde.
Mediation is een vorm van een conflictoplossing waarbij partijen zelf de verantwoordelijkheid blijven behouden voor het vinden van een voor beide partijen zo optimaal mogelijke oplossing op basis van onderhandeling over wederzijdse belangen. De mediator begeleidt dit proces zonder de verantwoordelijkheid over te nemen.
Op basis van vrijwilligheid en in een situatie van volledige vertrouwelijkheid onderhandelen partijen over datgene waar het hen werkelijk om gaat.
Mediation is in vergelijking tot andere vormen van geschilbeslechting relatief goedkoop en snel.
Mediation is toekomstgericht in plaats van blijven steken in het verleden.
Mediation laat het conflict bij partijen zelf, geeft ruimte aan het uiten van emoties, vindt plaats in volledige vertrouwelijkheid.
Kortom, mediation leidt tot gezonde arbeidsverhoudingen.
Voor nadere informatie over mediation verwijs ik graag naar de website van het NMI, het Nederlands Mediation Instituut, www.nmi-mediation.nl
omdat arbeid niet altijd adelt
MEDIATION